Employé(e) Polyvalent(e) - Service et Accueil Client

IAG Paris

Employé(e) Polyvalent(e) - Service et Accueil Client

Alternance

Bac+2

Paris 9ème

Notre restaurant, situé dans le 9e arrondissement de Paris, recherche des étudiants en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance pour renforcer notre équipe de service et accueil client. Nous cherchons des personnes motivées et disponibles, prêtes à s’investir dans une expérience enrichissante au sein d’un environnement dynamique.

Missions princiaples

Accueil Client :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients.
- Assurer une expérience client exceptionnelle dès l’arrivée jusqu’au départ.
Service en Salle :
- Prendre les commandes et les transmettre en cuisine.
- Servir les plats et boissons avec précision et rapidité.
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long du service.
Gestion des Réclamations :
- Répondre aux questions et résoudre les éventuelles plaintes des clients de manière efficace.
- Assurer un suivi rigoureux des réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
Support aux Équipes :
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour assurer un service fluide et harmonieux.
- Participer à la mise en place et au rangement de la salle.
- Contribuer à la propreté et à l’ordre du restaurant.

Profil recherché

Formation :
- En cours de formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
Compétences :
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer le stress.
- Bonnes compétences organisationnelles et attention aux détails.
Qualités :
- Motivation et dynamisme.
- Disponibilité et flexibilité.
- Sens du service et esprit d’équipe.

Avantages

Formation et Développement :
- Opportunités de formation continue et de développement professionnel en alternance.
- Expérience pratique dans un restaurant renommé et en plein cœur de Paris.
Environnement de Travail :
- Ambiance de travail conviviale et collaborative.
- Intégration au sein d’une équipe passionnée et dévouée.

Si vous êtes motivé(e) par le service et l’accueil client et souhaitez acquérir de l’expérience en alternance au sein du restaurant Corso, merci de nous envoyer votre CV et lettre de motivation avec la référence « Employé Polyvalent – Alternance »

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