BTS GPME

· Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
· Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des éventuels impayés)
· Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations

Volume horaire : 120 heures / Coefficient 4

· Compréhension écrite en langue étrangère : Il s’agit de la capacité à comprendre et à synthétiser des textes portant sur des sujets commerciaux, sans spécialisation technique excessive, et issus de la culture associée à la langue étudiée. Ces cours permettent d’apprendre à exploiter ces textes pour en restituer les contenus de manière appropriée.
· Capacité à présenter de manière concise des idées structurées et à participer à des dialogues professionnels dans la langue choisie.

Volume horaire : 120 heures / Coefficient 3

· Rechercher et sélectionner les fournisseurs
· Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
· Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
· Conduire une veille
· Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »

Volume horaire : 240 heures / Coefficient 6

· Assurer le suivi administratif du personnel 
· Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments 
· Organiser les élections des représentants du personnel
· Participer à la gestion des ressources humaines
· Contribuer à la cohésion interne du personnel de l’entreprise

Volume horaire : 90 heures / Coefficient 6

· Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
· Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
· Gérer des risques identifiés dans la PME
· Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

Volume horaire : 105 heures / Coefficient 8

· Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME
· Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
· Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
· Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
· Analyser l’activité de la PME
· Produire et analyser des informations de nature financière
· Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
· Concevoir et analyser un tableau de bord

Volume horaire : 270 heures / Coefficient 6